Kinh doanh thương mại điện tử: Những bất cập giữa nói & làm

Chuyện kinh doanh ở xứ người:

Thị trường TMĐT thế giới hiện nay có mức tăng trưởng khoảng 70% mỗi năm, năm 2005, đạt doanh thu gần 4.000 tỷ USD. Một trong những nguyên nhân khiến TMĐT “thống trị” thị trường một số nước phát triển và tăng trưởng nhanh là do giá thuê cửa hàng, nhân công ở các thành phố lớn quá cao, khiến ngày càng nhiều người chuyển hình thức kinh doanh từ thuê cửa hàng sang kinh doanh trên mạng. Vì thế, các cuộc buôn bán, thương lượng, đấu giá... trên mạng điện tử càng sôi động, thu hút nhiều người tham gia. Trước tình hình này, nhiều nước đang ráo riết khuyến khích, thúc đẩy và xây dựng cơ sở cho việc phát triển TMĐT.

Một trong những nước đang phát triển ở Châu Á thành công trong việc phát triển TMĐT là Trung Quốc. Thị trường quảng cáo trực tuyến ở nước này có tốc độ tăng trưởng hàng đầu thế giới với tổng doanh số năm 2005 là 3,13 tỷ Nhân dân tệ, tăng 77,1% so với năm 2004 và tăng đến 760% so với năm 2001. Tỷ lệ quảng cáo trực tuyến trong tổng số quảng cáo đã tăng từ 0,5% trong năm 2001 đến 2,3% trong năm 2005. Còn trong khu vực ASEAN, không kể đến Singapore là nước nổi tiếng về phát triển kinh tế và công nghệ, thì Thái Lan cũng là nước tận dụngkhá tốt thế mạnh của Internet. Hầu hết các DN đều có Website riêng, bằng tiếng Anh và tiếng Thái, đặc biệt là các DN hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu và du lịch. Khách hàng từ các nước trên thế giới có thể dễ dàng mua hàng hay đặt dịch vụ du lịch ở Thái Lan thông qua các cổng giao dịch này.

Kinh doanh TMĐT ở nước ta hiện nay

Theo kết quả điều tra về tình hình ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong cộng đồng DNVN mới đây của Phòng Thương mại và Công nghiệp VN có đến 97,3% DNVN đang đứng bên lề TMĐT, khiến không ít người sửng sốt. Có khá nhiều DNVN chưa biết tận dụng thế mạnh mà CNTT mang lại. Nguồn vốn đầu tư cho CNTT của DN mất cân đối nghiêm trọng: 60% đầu tư vào phần cứng, 11,7% cho phần mềm và chỉ có 4,8% cho đào tạo. 96,4% DN không sử dụng dịch vụ tư vấn CNTT; 40% DN không có nhân viên có chứng chuyên về CNTT; hơn 70% DN khôngcó trang Web riêng.

Điều trái khoáy nhất là có tới hơn 90% DN qua điều tra đều có thể “thao thao bất tuyệt” về tiện ích cũng như giá trị kinh tế to lớn do CNTT mang lại nào là “nơi quảng bá hình ảnh DN, thương hiệu và sản phẩm:, nào là “nơi thông thương, giao dịch một cách tiết kiệm, nhanh chóng và rẻ nhất...” Nói thì hay là thế, nhưng số DN không quan tâm tới thiết kế, xây dựng Website, hoặc có xây dựng nhưng giao diện xấu, nội dung nghèo nàn, đơn điệu, thiếu sự cập nhật không ít. Một nghịch lý nữa là cho dù đóng chân tại những thành phố lớn, có đủ điều kiện để đầu tư phát triển CNTT phục vụ việc phát triển DN, song nhiều DN vẫn thờ ơ, bỏ phí việc khai thác tiện ích và giá trị kinh tế này. Bỏ qua nguồn tài nguyên thông tin, các DN trong nước cũng chẳng thèm quan tâm tới một cấp độ quan trọng hơn của CNTT là ứng dụng TMĐT. Cũng theo điều tra và thống kê trên, có tới 96,4% DN coi máy vi tính chỉ là... máy chữ; 97,3% DN hoàn toàn không ứng dụng TMĐT nào trong hoạt động kinh doanh.

Việt Nam gia nhập WTO cũng đồng nghĩa với việc các DN đang bước vào sân chơi lớn toàn cầu. Trong cuộc chơi này, sẽ có nhiều thách thức cũng như cơ hội phát triển cho cộng đồng DNVN. Nếu thờ ơ với TMĐT - một thị trường vẫn còn rất mới mẻ, đầy tiềm năng và giàu sức hấp dẫn thì chắc chắn DN nước ta khôngchỉ bỏ phí một cơ hội phát triển, mà còn làm mất đi khả năng cạnh tranh của mình trên thương trường quốc tế.

Nguồn: Tạp chí Cơ khí Việt Nam , tháng 9/2006, số 114, trang 12