Một số lưu ý khi sử dụng Internet Banking

1. Cẩn trọng với môi trường truy cập

- Hạn chế sử dụng máy tính công cộng, mạng không dây công cộng để truy cập vào hệ thống Internet Banking. Các mạng này thường có những rủi ro không lường trước. Hacker có thể sử dụng các công cụ đặc biệt để nghe lén các gói tin trong mạng, từ đó tìm kiếm ra các thông tin cá nhân của người dùng.

- Chỉ truy cập vào Internet Banking trên các máy tính đã được cài đặt phần mềm rà quét diệt virus và được cập nhật thường xuyên.

- Chắc chắn rằng xung quanh không có ai đang theo dõi khi đăng nhập vào Internet Banking.

- Khi bị mất điện thoại, tài khoản của khách hàng vẫn được đảm bảo an toàn vì để thực hiện được giao dịch, cần đăng nhập bằng mật khẩu. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, khách hàng nên liên hệ ngay với ngân hàng để được tạm khóa thuê bao đăng ký.

-Luôn thoát khỏi Internet Banking khi đã tiến hành thao tác xong và đóng cửa sổ trình duyệt.

- Luôn khóa hoặc tắt máy tính khi tạm dời máy tính hoặc để rỗi trong một thời gian dài.

2. Bảo vệ mật khẩu

- Đổi mật khẩu sớm nhất có thể khi vừa nhận được thông tin kích hoạt dịch vụ để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng Internet Banking. Tuyệt đối không tiết lộ cho người khác biết.

- Không click vào dòng chữ ‘Save my password/details’ hoặc các dòng chữ liên quan đến tự động lưu trữ mật khẩu khi được trình duyệt đề nghị.

- Không thay đổi mật khẩu tại các nơi công cộng như quán café, quán Internet, thư viện…

- Khi đặt mật khẩu, không dùng các mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, tên hoặc một phần tên. Mật khẩu nên có ít nhất 8 ký tự gồm cả chữ hoa, chữ thường, con số và ký tự đặc biệt.

- Nên thay đổi mật khẩu thường xuyên, ít nhất 1 tháng/lần.

- Không viết mật khẩu ra giấy hoặc những nơi người khác dễ nhìn thấy.

3. Phòng ngừa mạo danh

- Luôn thận trọng đối với các thư điện tử có file đính kèm từ những nguồn lạ. Bất kể dù tiêu đề hay các file đính kèm thư có lôi cuốn đến thế nào, khách hàng cũng cần phải thận trọng vì có thể đấy là thư điện tử có đính kèm virus.

- Luôn kiểm tra địa chỉ trên trình duyệt phải chính xác là địa chỉ mà khách hàng muốn truy cập. Tìm kiếm các biểu tượng liên quan đến móc khóa màu xanh trên thanh địa chỉ truy cập vào hệ thống Internet Banking.

- Đối với các thư điện tử không rõ nguồn gốc có tiêu đề gửi từ Ngân hàng, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như số tài khoản, mật khẩu… ngay lập tức hãy xóa nó và quét virus trên máy tính của mình. Không nhấp chuột vào bất kỳ liên kết hoặc file đính kèm nào trên thư. Ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng phải cung cấp các thông tin nhạy cảm như vậy.

- Trong trường hợp có những nghi ngờ liên quan đến thư mạo danh, hoặc cho rằng thông tin cá nhân của mình đã bị lộ, khách hàng cần liên hệ ngay với Ngân hàng để được bộ phận hỗ trợ xử lý kịp thời.

- Qua những thông tin trên, chúng ta có thể thấy rõ, thực hiện Internet Banking an toàn không phải là vấn đề quá khó khăn. Nắm rõ thông tin, ghi nhớ các cách thức thực hiện là bạn đã sẵn sàng nắm giữ chìa khóa để khai thác và sử dụng Internet Banking một cách an toàn và hiệu quả nhất.