Coca Cola Ấn Độ: Giao nộp hay là chết?
Đại gia lâm nạn
Theo báo cáo của CSE, một tổ chức phi chính phủ hoạt động trong lĩnh vực môi trường của Ấn Độ, trong 57 mẫu sản phẩm của hai hãng Coca Cola và Pepsi Co. lấy ở 12 bang, dư lượng thuốc trừ sâu trung bình cao hơn mức cho phép theo tiêu chuẩn Ấn Độ tới 34 lần. Thông tin này ngay lập tức đã đẩy hai đại gia hiện nắm giữ hơn 80% thị phần đồ uống không cồn của Ấn Độ vào một cuộc khủng hoảng nghiêm trọng. Tại một số thành phố lớn, dân chúng quá khích kéo đến đập phá các cửa hiệu treo biển Coca Cola và Pepsi, mang hàng hoá của họ cho lừa và ngựa uống. Chính quyền 5 bang đã cấm bán sản phẩm của Coca Cola và Pepsi Co. quanh các trường học, bệnh viện, các toà nhà chính phủ và nhiều địa điểm công cộng khác. Tới ngày 9/8, căng thẳng đã lên đến đỉnh điểm khi bang Kerala, một bang miền nam Ấn Độ với 30 triệu dân ra lệnh cấm hoàn toàn mọi hoạt động sản xuất và kinh doanh của hai công ty.
Đây không phải là lần đầu tiên Coca và Pepsi gặp nạn ở Ấn Độ. Năm 2003, cũng chính CSE đã lên tiếng cáo buộc sản phẩm của họ có thuốc trừ sâu vượt mức cho phép. Hệ quả là doanh số của Coca đã giảm 11% trong quý tài chính tiếp theo. Tuy nhiên, khổ nạn lần này của hai đại gia xem ra khó hoá giải hơn nhiều bởi một quyết định mà Toà án tối cao Ấn Độ đưa ra ngày 4/8, theo đó, cả hai phải cung cấp công thức sản xuất cho các điều tra viên trong thời hạn muộn nhất là 6 tuần. Nếu không, họ sẽ phải đối mặt với những biện pháp trừng phạt mạnh tay, bao gồm cả khả năng bị rút giấy phép hoạt động.
 Giao nộp hay là chết?
Sau khi đã đầu tư tới hơn 1 tỉ đôla và nắm giữ vai trò chi phối ở một thị trường đầy triển vọng với tổng mức tiêu thụ khoảng 2 tỉ đôla mỗi năm, câu trả lời tất yếu cho hầu hết các doanh nghiệp trong hoàn cảnh này là cung cấp công thức và hợp tác tối đa với cơ quan điều tra. Nhưng Coca Cola Ấn Độ lại rơi vào một trong số rất ít những công ty có thể phải chọn hướng đi ngược lại: tự huỷ diệt để bảo vệ một bí mật còn quý giá hơn nhiều lần sự sống còn của doanh nghiệp. 120 năm sau khi ra đời, công thức của Coca Cola vẫn luôn nằm trong vòng bí ẩn. Nó là một trong những bí quyết kinh doanh được bảo vệ cẩn mật nhất thế giới. Theo những nguồn tin không chính thức, công thức được cất giữ trong két sắt của một ngân hàng ở Atlanta. Chỉ rất ít lãnh đạo cao cấp của công ty được phép tiếp cận bí mật này và không ai trong số họ có được toàn bộ mà mỗi người chỉ được phép biết một phần công thức. Trong lịch sử của hãng, đã vài lần Coca Cola phải đối mặt với áp lực của nhà chức trách đòi giao nộp công thức nhưng chưa bao giờ họ chấp nhận, bất chấp mọi hậu quả. Năm 1985, 40 công ty đóng chai và phân phối Coca cho người ăn kiêng đã đưa đơn ra toà yêu cầu Coca Cola phải bán sản phẩm này bằng giá Coca thường vì theo họ, hai loại không khác gì nhau, ngoại trừ độ ngọt. Để chứng minh, thẩm phán buộc Coca Cola phải cung cấp công thức cho các chuyên viên thẩm định. Hãng đã từ chối, cho dù phải gánh chịu những hình phạt nặng nề của toà án. Trước đó, năm 1977, chính tại Ấn Độ, nhà máy Coca Cola đã bị đóng cửa do không chịu trao công thức cho chính quyền địa phương. Mãi đến năm 1993, quyết định này mới được thu hồi, mở đường cho Coca quay lại. Trong khi rất nhiều người tin rằng các chuyên gia hóa thực phẩm chỉ mất vài giờ để xác định được công thức Coca Cola và trên thực tế đã có hàng chục công thức khác nhau được công bố trên Internet thì bản thân hãng này vẫn tuyên bố công thức “xịn” của họ chưa bao giờ bị tiết lộ. Theo nhận định của giới thạo tin, cho dù công thức tuyệt mật thực sự tồn tại hay chỉ là một chiêu đánh bóng tên tuổi của Coca Cola thì trên thực tế, chính nó là một phần quan trọng tạo nên thương hiệu trị giá nhiều tỉ đôla cũng như tạo nên chỗ đứng của hãng trên toàn thế giới như hiện nay. Nguồn: KH&ĐS Số 67 Thứ Hai ngày 21/8/2006 |
