Thời đại Internet và thách thức toàn cầu hóa sản phẩm

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Thưa các bạn, lúc này ông Gil Shwed, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc tập đoàn Check Point, người sáng chế ra giải pháp tường lửa được ứng dụng rộng khắp trên Internet đã có mặt ở trường quay VietNamNet và sẵn sàng trực tuyến cùng độc giả.  

Rất cảm ơn ông đã đến tham dự cuộc bàn tròn trực tuyến. Lời đầu tiên tôi muốn chúc mừng ông và Check Point về chuyến thăm đến Việt Nam . Nhiều người Việt Nam đã biết đến ông là người đã sáng tạo ra giải pháp tường lửa được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới.

Vì vậy, câu hỏi đầu tiên tôi xin đặt ra là, trong bối cảnh Internet đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hàng ngày của chúng ta, nhưng bất chấp những nỗ lực của các biện pháp bảo mật, trong đó có Check Point, những mối đe doạ và những cuộc tấn công trên Internet vẫn diễn ra hàng ngày. Vậy theo ông phải làm thế nào để thế giới ảo trở nên an toàn hơn? 

CEOCheck Point GilShwed:Cá nhân tôi cho rằng

Một lý do nữa khiến tôi cho rằng Internet là một nơi an toàn, đó là vì chúng ta đang sử dụng khá nhiều các sản phẩm bảo mật và hầu hết những mối đe doạ trên Internet đều không có tác động vật lý đến con người. Tuy nhiên những nguy cơ trên Internet nguy hiểm ở chỗ trên mạng, chúng ta có thể đi bất cứ đâu rất dễ dàng không có giới hạn, vì vậy trên Internet, chúng ta cũng dễ mắc sai lầm, dễ đến nhầm chỗ hơn. 

Chính vì vậy, tôi luôn khuyến khích mọi người sử dụng những phần mềm bảo mật đáng tin cậy, và cũng như trong đời sống thực, cần thận trọng chọn người để tin tưởng trên Internet. Nếu có ai đó đưa ra những đề xuất mới lạ nhưng có vẻ không thật, thì nó đúng là giả mạo. Hay khi ai đó yêu cầu bạn cung cấp những thông tin cá nhân nhưng bạn không tin họ thì hãy thận trọng khi cung cấp những thông tin đó. Và bên cạnh đó, còn có rất nhiều sản phẩm và công nghệ bảo mật thông tin mà cả cá nhân và các công ty đều nên sử dụng. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Tuy nhiên theo tôi, trong thực tế các sản phẩm công nghệ chưa thực sự theo kịp được nhu cầu của con người về mức độ an toàn trên Internet. Đó là một mặt của vấn đề, mặt khác chính là yếu tố con người. Vậy làm thế nào để giải quyết hai vấn đề đó: Một là các sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu của con người thật nhanh chóng, hai là giáo dục mọi người về cách thức ứng xử trên Internet? 

CEOCheck Point GilShwed:Logic của việc này là càng có nhiều nguy cơ, đe doạ và các cuộc tấn công vào các hệ thống thì càng có nhiều công nghệ sản phẩm được làm ra để chống lại chúng. Nguy cơ luôn tiềm ẩn vì luôn có những vấn đề xảy ra với máy tính của bạn mà bạn không hề biết. Khi bạn làm theo những yêu cầu từ ai đó trên mạng, bạn cũng đang đem nguy cơ đến.

Chính vì vậy tôi luôn nhấn mạnh mọi người cần thận trọng trên mạng y hệt như trong đời sống thực tế. Hàng ngày bạn đều phải thận trọng khi giao tiếp làm việc với những người mà bạn chưa biết rõ, với những yêu cầu liên quan đến tiền bạc hay thông tin cá nhân. Thì trên mạng cũng đầy rẫy những nguy cơ như vậy và chúng ta hoàn toàn có thể giải quyết được vì chúng ta đã quen với giao tiếp xã hội rồi. 

Còn để giải quyết vấn đề công nghệ thì phức tạp hơn, vì công nghệ phải phục vụ những nhu cầu đặc thù như download chẳng hạn và liên quan đến các vấn đề pháp lý. Đó cũng là lý do phải có những công nghệ khác nhau. Tôi cho rằng công nghệ đã bắt kịp phần lớn nhu cầu trên Internet nếu bạn chọn được những hệ thống bảo mật phù hợp với máy tính của mình.

Tôi khuyên mọi người nên dùng những phần mềm toàn diện có đầy đủ tính năng diệt virus và tường lửa. Nếu dùng những phần mềm đó và luôn chú ý cập nhật, thì trong trường hợp là người dùng máy tính tại gia đình, bạn có thể không an toàn đến 100% nhưng vẫn khá an toàn. Vì khi đó nguy cơ gặp vấn đề trên mạng chắc chắn sẽ ít hơn nguy cơ bị đột nhập hay bị tấn công trên phố. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Độc giảVũ Thu Hằng - Quang Trung - Hà Nộicó một câu hỏi gửi đến ông: “Ngày nay nhu cầu lọc nội dung dữ liệu đi qua tường lửa cũng rất quan trọng, nhưng tường lửa của Check Point vẫn chủ yếu lọc các gói dữ liệu qua đầu gói tin (header) hoặc theo kiểu cổng dịch vụ. Ông có kế hoạch tạo ra tường lửa có khả năng kiểm soát và thiết lập các chính sách an ninh dựa trên nội dung gói dữ liệu, nhưng vẫn giữ được tốc độ xử lý nhanh chóng?” 

CEOCheck Point GilShwed:Cách lọc dữ liệu qua đầu đề mà bạn nói đến đã là chuyện được đề cập từ 15 năm trước. Giờ đây tường lửa của chúng tôi có thể xử lý quá trình giao tiếp ở mọi lớp (layer). Nó có thể tái cấu trúc dòng dữ liệu, có thể hiểu được nội dung thông tin đi qua, thậm chí có thể gửi dữ liệu nghi ngờ đến một hệ thống dò quét, chẳng hạn như một phần mềm diệt virus mà bạn vẫn đang dùng, cũng như biết cách phân biệt những hành vi nào là hợp lệ.

Vấn đề ở đây chính là về hiệu suất xử lý, nhưng hiện các giải pháp như vậy ngày nay vẫn có tốc độ xử lý rất nhanh. Sản phẩm của chúng tôi đang được sử dụng ở rất nhiều công ty và trường đại học và tốc độ có thể hơn 10GB/giây, với lọc nội dung cũng có thể có tốc độ đến 6GB/giây phụ thuộc vào nhu cầu kiểm tra. Đó vẫn là tốc độ xử lý rất nhanh so với trước đây. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Giờ đây chúng ta cũng đã quen thuộc với web 2.0. Vậy những vấn đề an ninh đặt ra với web 2.0 là gì và làm thế nào để Check Point đóng vai trò chủ chốt trong vấn đề này? 

CEOCheck Point GilShwed:Cá nhân tôi không cho rằng web 2.0 đặt ra những thách thức quá khác biệt cho an ninh mạng. Điểm quan trọng của web 2.0 là tính chất xã hội và giao tiếp của nó, vì vậy nó có tác động xã hội. Tôi đánh giá cao điều đó vì mọi người có thể giao tiếp với nhau, đóng góp nội dung, thế giới trở nên nhỏ hơn và những giới hạn về mặt vật lý trở nên hoàn toàn vô nghĩa. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Vậy ông cho rằng nó có an toàn hơn so với thế hệ web cũ 1.0 không?

CEOCheck Point GilShwed:Vấn đề đặt ra không phải đó là web 2.0 mà là việc bạn download những ứng dụng về máy tính, trong đó có thể có những ứng dụng gây hại. Và công nghệ đang giải quyết những vấn đề này, như cảnh báo, kiểm tra nội dung, tạo ra môi trường ảo để chạy thử các file nghi ngờ (runtime environment), thực sự có thể ngăn chặn nhiều thiệt hại. Tôi nhắc lại là những vấn đề này đều được đặt ra trước khi có web 2.0. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Theo ông, an ninh mạng có ý nghĩa quan trọng như thế nào ở Việt Nam ? 

CEOCheck Point GilShwed:Bảo mật có ý nghĩa quan trọng ở mọi nơi, không chỉ ở VN vì Internet mang tính toàn cầu. Các cuộc tấn công mạng thường là tự động. Trong các cuộc tấn công tin tặc có thể sử dụng bất kỳ máy tính nào đang kết nối Internet, ở mọi nước. Do vậy, nguy cơ hiện hữu ở mọi nơi. Các quốc gia cần quan tâm tới vấn đề an ninh mạng bởi Internet là xương sống quan trọng của thông tin. Một số cuộc tấn công có thể bị phát hiện ngay song không ít các cuộc tấn công được tiến hành lặng lẽ trong nhiều tháng, thậm chỉ là cả năm. Khi các cuộc tấn công đó xảy ra, hàng chục nghìn, hàng triệu máy tính trở thành nạn nhân và mạng máy tính có thể bị sập.  

Internet tự nó sẽ thay đổi và thay đổi thế giới như thế nào?

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Trong vòng 15 năm qua, Internet đã làm thế giới thay đổi rất nhiều, Internet di động cũng đã được phát minh. Vậy theo ông trong vòng 5 năm tới, Internet sẽ thay đổi thế giới như thế nào? 

CEOCheck Point GilShwed:Tôi đồng ý rằng Internet đã thay đổi thế giới rất nhiều. Tuy nó không làm thay đổi bản chất của con người nhưng trong 15 năm qua, nó đã phá vỡ rất nhiều rào cản vật lý và cả những rào cản văn hoá. Quê hương tôi Israel , 15 năm trước còn bị cô lập, tôi muốn mua hàng thì chỉ có thể mua những thứ có ở cửa hàng gần nhà.

Đó chính là sự đột phá quan trọng mà Internet mang lại và mọi người đều hưởng lợi từ đó. Đối với tôi và Check Point, một công ty nhỏ tìm được vị trí trong thế giới toàn cầu hoá, cũng vậy. 

Trong 5 năm tới, sự phát triển này vẫn sẽ tiếp tục. Đã có những tuyên bố đầu tiên về khả năng Internet di động như của iPhone, BlackBerry và nhiều hơn nữa. Trong bước phát triển này, công nghệ vẫn y nguyên, nhưng khác ở chỗ chúng ta tìm cách đưa Internet thành một thứ có thể bỏ túi. Làm cho công nghệ trở nên thực dụng hơn cũng sẽ là xu hướng và trong vòng 5 năm tới, nó có thể đạt được sự đột phá. 

Ngay lúc này, khi tôi đến những nơi như New York , đó thực sự là những nơi tuyệt vời. Bạn có thể đứng ở bất cứ đâu tra cứu rất nhanh chóng những thông tin như nhà hàng Việt Nam gần nhất ở đâu, trạm xe buýt gần nhất ở đâu... Mobile web là điều sẽ xảy ra, có thể ở cơ sở hạ tầng, có thể ở việc làm cho các thiết bị dễ sử dụng hơn, có thể ở nội dung được cung cấp... 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Internet sẽ còn thay đổi thế giới rất nhiều, nhưng mỗi nước có tốc độ tiếp cận với Internet khác nhau và nhiều chính phủ còn tỏ ra chậm chạp trong quá trình này. Vậy họ cần phải tăng tốc trong việc đáp ứng nhu cầu của người dân qua Internet như thế nào, khi sự khác biệt về văn hoá, luật pháp, cũng như trình độ phát triển kinh tế xã hội giữa các nước là rất phức tạp, có nước phát triển, đang phát triển và cả những nước nghèo. Chúng ta cần giải quyết vấn đề này ra sao? 

CEOCheck Point GilShwed:Đây là một yêu cầu cấp thiết bởi thực tế là Internet đã trở nên rất phổ biến. Ở Việt Nam cũng như nhiều nước khác, bạn có thể thấy sự hiện diện của những quán cà phê Internet ở khắp nơi và mọi người có thể biết thông tin về những nơi khác, cả về ngôi làng của họ.

Điều này 20 năm trước không hề có, khi đó các nguồn thông tin vẫn còn bị kiểm soát, không có tính tương tác. Khi đó bạn có thể biết thông tin về những nơi khác qua truyền hình, nhưng bạn đâu có thể tác động vào truyền hình. Internet đã phá vỡ những rào cản đó, giúp cho các nền văn hoá địa phương giao lưu với nhau. Internet cũng mở cánh cửa ra với thế giới, và nếu bạn muốn tham dự vào môi trường toàn cầu đó, bạn phải biết nói một thứ ngôn ngữ toàn cầu như tiếng Anh chẳng hạn.

Đó là thách thức khi bạn phải thích nghi với môi trường toàn cầu, nhưng đó cũng là cơ hội, những cơ hội chưa từng có trước đây. Tôi đi rất nhiều nơi trên thế giới, và khi con trai 2 tuổi của tôi hỏi về những nơi tôi đã đến, tôi có thể ngay lập tức mở Internet và chỉ cho nó đâu là Nhật Bản, đâu là Việt Nam, và ngày hôm sau, con trai tôi đã biết Việt Nam là thế nào. 15 năm trước điều này đâu có thể xảy ra. 

Internet mở ra cơ hội cho tất cả mọi người. Con trai hai tuổi của tôi chưa biết nói hay biết đọc, nhưng nó có thể xem ảnh và biết được ở những nơi khác trên thế giới người ta sống thế nào. Điều đó đúng với một đứa trẻ 2 tuổi thì cũng đúng với những người 20 tuổi không biết ngoại ngữ.

Tôi có tham gia một số hoạt động với các thiếu niên ở Israel , chúng rất thông thạo Internet và liên hệ giao tiếp dễ dàng với bạn bè. Như tôi đã nói, nếu chúng ta dùng Internet để đến nhầm chỗ, có thể có hại. Nhưng hầu hết mọi người dùng Internet để đến đúng chỗ và nó đã giúp các cộng đồng mở rộng giao lưu.

Đặc biệt đối với những người có động lực, Internet mở ra cho họ rất nhiều cơ hội trao đổi với những người cùng sở thích quan điểm trên khắp thế giới. Nếu bạn thích thể thao, cả thế giới thể thao đang mở ra với bạn. Nếu bạn thích công nghệ, bạn không việc gì phải giới hạn mình trong những bài giảng của thầy cô, bạn có thể biết mọi chuyện đang xảy ra trên thế giới. 

Khi tôi lên mạng hôm nay, tôi cũng ngạc nhiên khi thấy thông tin trên Internet cũng đang được địa phương hoá rất nhanh với những trang web như wikipedia, ngoài tiếng Anh còn có hơn 200 ngôn ngữ khác. Mọi chuyện xảy ra trên thế giới đều có thể lên mạng rất nhanh và theo tôi, đó là một cuộc cách mạng quan trọng. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Có hai quan điểm

CEOCheck Point GilShwed:Tôi nghĩ là cả hai. Internet là nơi mà bạn có thể hỏi han mà không cần nêu tên để mọi người không biết bạn là ai, chuyện này xảy ra cũng thường xuyên. Trong đời thực, đôi khi bạn không biết mọi người đang nói gì và bạn im lặng, vì vậy bạn không bao giờ học được điều gì. Nhưng với Internet, bạn có thể về nhà và tìm kiếm trên mạng những gì bạn chưa biết và bạn sẽ học được rất nhiều. Vì mọi người có thể trao đổi chia sẻ một cách nặc danh. 

Đồng thời, nhiều người tôi biết lại tham gia vào những cộng đồng ảo và kết bạn ở đó. Điều tốt là với Internet, chúng ta có thể làm được cả hai, và tôi không nghĩ là hai điều này mâu thuẫn nhau. Bạn có thể là học giả, quan chức và bạn muốn mọi người biết bạn là ai. Theo tôi cả hai hình thức giao tiếp này đều quan trọng và Internet là một công cụ rất tốt cho cả hai. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Nhưng những thông tin, những con người nặc danh trên Internet có thể là tội phạm, họ có thể ăn cắp hoặc tấn công dễ dàng trên thế giới ảo. Vậy tại sao ông ủng hộ sự nặc danh, và cho rằng cả hai hình thức đều tốt? 

CEOCheck Point GilShwed:Quả thực Internet chứa đựng nhiều nguy cơ nhưng nhìn thực tế là tội phạm và những hành động phá hoại đã có từ hàng ngàn năm nay. Công nghệ không khiến tình hình tốt lên hay xấu đi, và mọi công nghệ đều có thể bị sử dụng vào mục đích xấu. Vấn đề là trên Internet không có sự tiếp xúc vật lý nên tội phạm trên mạng sẽ không giống với khi chúng ta bị tấn công trên đường. Tôi cho rằng khi bạn muốn giao tiếp với bất cứ ai, gặp gỡ ai hay bàn chuyện tiền bạc với ai, đều cần phải xây dựng và củng cố sự tin tưởng lẫn nhau.

Có thể lấy ví dụ như eBay, tôi không biết ở Việt Nam eBay có phổ biến không nhưng ở Mỹ, hàng triệu người tham gia vào cộng đồng này để mua bán hàng ngày, và họ phải xây dựng nên hệ thống lòng tin cho chính mình. Với những gian hàng trên mạng đó, bạn có thể không biết tên hay thông tin cá nhân của người bán, nhưng bạn có thể thấy ngay danh tiếng và độ tin cậy của họ.

Nếu thấy một gian hàng được 99% người mua tin tưởng thì tại sao bạn không mua ở đó. Trong đời thực cũng vậy, bạn cũng phải tìm hiểu danh tiếng của những người buôn bán thông qua hỏi han bạn bè, những người mà bạn tin tưởng. Và điều tuyệt vời của mạng Internet chính là sự toàn diện của nó, ở ngoài đường bạn có thể chỉ hỏi được từng người, nhưng trên mạng bạn sẽ có ý kiến của hàng nghìn người. 

Điều này cũng đúng trong nhiều trường hợp khác. Ví dụ tôi muốn đến Việt Nam và muốn biết thông tin về khách sạn. Nếu trước đây tôi phải hỏi một người đã từng ở đây và anh ta sẽ nói cho tôi biiết một hai địa điểm, nhưng này tôi có thể có ý kiến của hàng trăm hàng nghìn người và điều đó đáng tin cậy hơn chứ. 

Không phải nơi nào lạ lẫm cũng đều nguy hiểm, không phải người lạ nào cũng là tội phạm. Quan trọng là bản thân bạn cần thận trọng như trong đời sống thật. Vậy nên nếu mọi người được giáo dục phải thận trọng thế nào khi đi ra đường, thì họ cũng nên thận trọng như thế khi ở trên mạng. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Internet đã làm thay đổi văn hóa, xã hội cũng như đời sống chính trị của nhiều quốc gia mà minh chứng là thắng lợi của Barack Obama trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ tháng 11 vừa qua. Theo quan điểm của ông, Internet sẽ thay đổi điều gì tiếp theo?

CEOCheck Point GilShwed:Tôi không nghĩ là Internet làm thay đổi xã hội mà chỉ là công cụ để giao tiếp, giải phóng . Xét trên bình diện đó thì Internet là một công cụ rất tốt do công cụ đó rất mở, không bị mọi người kiểm soát, càng không bị một cá nhân hoặc tổ chức nào khống chế. Internet có thể cung cấp sự ổn định ở một mức độ nào đó. Nếu bạn muốn gửi thông điệp của bạn ra ngoài, bạn có thể làm điều đó nhờ Internet. Nếu bạn đầu tư thích đáng, bạn sẽ làm được việc đó một cách nhanh chóng. Đồng thời, bạn cũng không thể chặn được các thông tin mà người ta muốn chuyển ra bên ngoài qua internet. Tôi không muốn nói nhiều về chính trị.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Nhiều người hy vọng trong tương lai Internet sẽ thực hơn. Ông có cho rằng Internet sẽ trợ giúp đời sống thực tế nhiều hơn nữa trong tương lai?

CEOCheck Point GilShwed: Một số người nói rằng nếu bạn có thể giao tiếp hoặc liên lạc với ai đó, bạn không cần phải đi lại. Tôi làm kinh doanh dựa trên Internet đã 15 năm nay và tôi đi lại càng nhiều. Càng có cơ hội giao tiếp với mọi người qua Internet tôi càng đi lại nhiều vì họ muốn gặp tôi và tôi muốn gặp họ và muốn gặp nhiều người. Nếu tôi giao tiếp với nhiều người càng dễ dàng, tôi có làm nhiều hơn và do vậy bận rộn hơn. Đó là nguyên tắc cơ bản của mọi hoạt động trong nền kinh tế.

Một ví dụ về tính thực của Internet là mọi người còn có thể làm việc ở nhà. Do vậy, Internet cho phép mọi người thay thế việc phải đi lại để chuyển văn bản tài liệu, giúp họ làm việc được ngay khi ở nhà cũng như cung cấp các dịch vụ chẳng hạn như đặt vé máy bay. Internet cung cấp cơ hội thực sự cho mọi người toàn thế giới.

Kinh nghiệm của Check Point và cơ hội với các nước nhỏ

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Đất nước Israel rất tự hào vì ông đã sáng tạo ra tường lửa hoạt động hiệu quả cho Internet. Ông hiện cũng còn rất trẻ, chưa đến 40, vậy ông có dự định sẽ có những phát minh mới không? 

CEOCheck Point GilShwed:Tôi hy vọng thế. Hiện nay cuộc sống của tôi xoay quanh Check Point và công ty cũng đã lớn mạnh nhiều kể từ khi tôi cùng 3 người bạn dựng nên khi chưa đến 25 tuổi. Từ một công ty chỉ có 3 người trong một căn hộ nhỏ, giờ Check Point đã trở thành một công ty lớn với 2000 nhân viên ở 40 nước và lãnh thổ trên thế giới. Chúng tôi luôn rất bận rộn với việc sáng tạo ra những sản phẩm mới, khai thác thêm nhiều phạm vi của an ninh mạng với những thách thức ngày càng lớn. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Ông từng nói rằng khi thành lập Check Point, ông đã may mắn vì khi đó Israel chưa có thị trường trong nước, vì vậy ông phải tìm đến những khách hàng cách ông hơn 6.000 dặm và Check Point phải xác định hướng kinh doanh là toàn cầu. Vậy điều gì là quan trọng nhất để ông biến ý tưởng thành thực tế, đưa các sản phẩm của Check Point vượt qua biên giới Israel để thống trị thị trường toàn cầu? 

CEOCheck Point GilShwed:Có một số nguyên tắc mà chúng tôi đã áp dụng. Israel là một nước nhỏ và không có thị trường trong nước cũng như thị trường láng giềng. Không giống Việt Nam , các bạn có những thị trường lớn bên cạnh với nhiều tương đồng về văn hoá.

Thị trường trong nước của Israel có khi còn nhỏ hơn Hà Nội, các nước bên cạnh thì nghèo và chưa có hoà bình nên giao thương rất khó khăn. Điều đó buộc các doanh nghiệp Israel phải có tư duy toàn cầu, đặc biệt trong công nghệ. Muốn trở thành người lãnh đạo trong công nghệ, bạn phải là một lãnh đạo có tầm nhìn toàn cầu.

Đến từ một nước nhỏ như Israel , tôi buộc phải nghĩ đến những khách hàng ở rất xa. Và tôi có 2 nguyên tắc.

Nguyên tắc thứ nhấtlà tự biến mình thành người toàn cầu, sản phẩm tài liệu đều được trình bày bằng tiếng Anh. Khách hàng của tôi ở Mỹ, châu Âu, châu Á.

Nguyên tắc thứ hailà làm cho sản phẩm của bạn ngày càng tốt hơn, và dễ tiếp cận. Khi phát triển sản phẩm đầu tiên, tôi nói tôi muốn gửi nó đi qua môi trường ảo, hay bây giờ như chúng ta nói là những sản phẩm download. Sản phẩm cũng phải thật đơn giản. Chỉ cần một mẩu giấy để dịch những dòng hướng dẫn. Sản phẩm phải rất rõ ràng, dễ hiểu với thật nhiều biểu tượng. Tôi muốn khách hàng của tôi dù ở Mỹ, châu Âu hay Việt Nam đều có thể hiểu họ cần làm gì, nó hoạt động ra sao, và họ sẽ nói tôi muốn mua sản phẩm này, tôi phải gửi tiền đến đâu đây. 

Điều đó cũng khiến sản phẩm của tôi có khả năng cạnh tranh cao trước các sản phẩm của những công ty chỉ chú trọng thị trường trong nước, vì sản phẩm của chúng tôi đơn giản với tất cả khách hàng và có thể thích hợp với mọi máy tính. Khách hàng sẽ so sánh và chọn sản phẩm của chúng tôi. 

Tôi nghĩ nguyên tắc đối với bất cứ ai muốn thành công trên toàn cầu là luôn phải nghĩ làm thế nào để đạt được những tiêu chuẩn cao nhất của thế giới, điều đó sẽ đẩy bạn tiến lên phía trước và mở ra cho bạn nhiều cơ hội. Cơ hội cũng chính là điều mà Internet mang đến cho tất cả mọi người.  

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn: Tôi nghĩ ông may mắn và thành công vì ông là người tiên phong trong việc tạo ra các sản phẩm an ninh mạng. Nhưng trong marketing, ông làm thế nào để cạnh tranh và chiếm lĩnh các thị trường mới. Đó sẽ là bài học rất tốt cho các doanh nghiệp Việt Nam, làm sao để sản phẩm tốt mình làm ra có thể bán được mở những thị trường lớn ở những đất nước xa lạ? 

CEOCheck Point GilShwed:Hãy làm cho sản phẩm của bạn trở thành một sản phẩm toàn cầu. Sản phẩm toàn cầu có nghĩa là được viết bằng tiếng Anh, đạt được những tiêu chuẩn của Mỹ, châu Âu và thành công ở những thị trường này, có giao diện thân thiện. Khuyến khích những người làm cùng bạn nói về sản phẩm cả ở công ty và trong công việc kinh doanh. Chúng tôi cũng có những đội ngũ bán hàng và marketing người địa phương chứ không hề tìm cách dùng người Israel ở mọi nơi. Nhân công địa phương sẽ giúp chúng tôi tiếp cận với thị trường địa phương. Vì vậy, chúng tôi thuê người Mỹ làm ở Mỹ, người Pháp làm ở Pháp, người Nhật làm ở Nhật…  

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Khi thành công một số công ty thường đa dạng hóa sản phẩm. Vậy trong tương lai Check Point có đa dạng hóa hay vẫn chuyên về bảo mật?

CEOCheck Point GilShwed:Hiện giờ Check Point chỉ chuyên về bảo mật công nghệ thông tin. Trong quá khứ chúng tôi chỉ chuyên về an ninh mạng và rất nổi tiếng với Firewall, và hiện chúng tôi vẫn duy trì vị thế hàng đầu trong lĩnh vực đó. Ngày nay, chúng tôi có các giải pháp toàn diện hơn. Chúng tôi có các giải pháp bảo mật cho mọi máy tính. Chúng tôi có sản phẩm cho cả những người sử dụng máy tính tại nhà.

Tầm nhìn của chúng tôi là xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật mà mọi công ty có thể sử dụng. Cơ sở hạ tầng cho bảo mật này sẽ mang tính mở để các công ty có thể kết nối với các bộ phận mà Check Point không sản xuất hoặc sử dụng các bộ phận chuyên biệt. Nói chung có rất nhiều tiềm năng cho đổi mới công nghệ. Tuy nhiên, tầm nhìn của chúng tôi vẫn là nền tảng chính cho bảo mật công nghệ thông tin.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Ông có tham vọng xây dựng Check Point trở thành một công ty hàng đầu thế giới về doanh thu không?

CEOCheck Point GilShwed:Chúng tôi muốn Check Point cực kỳ thành công. Thực tế Check Point là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực bảo mật công nghệ thông tin, và chắc chắn là công ty hàng đầu trong an ninh mạng. Doanh thu trong năm nay của chúng tôi đạt khoảng hơn 800 triệu USD, giúp chúng tôi nằm trong số khoảng 20 công ty phần mềm lớn nhất thế giới. Giờ chúng tôi vẫn muốn lớn mạnh hơn. Và chúng tôi đang nỗ lực hơn nữa để làm việc đó.

"Tấn công" thị trường quốc tế, khó không?

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Thế còn thị trường Trung Quốc thì sao? Ông đã tới Trung Quốc, vậy ông cảm thấy thị trường Trung Quốc dễ hay khó tiếp cận?

CEOCheck Point GilShwed:Thị trường Trung Quốc quả thực là rất khó, ngay cả khi chúng tôi sử dụng người địa phương cho công ty Check Point của chúng tôi ở đó. Ở mọi thị trường, chúng tôi cũng hợp tác với các đối tác địa phương, để các công ty này phân phối lại các sản phẩm của chúng tôi. Họ đại diện cho chúng tôi và trong nhiều trường hợp là bộ mặt của chúng tôi.

Và trên thực tế họ làm cho chúng tôi thành công rất nhanh, không chỉ ở Mỹ mà còn trên thị trường thế giới vì lúc họ biết hoặc nghe nói về sản phẩm của chúng tôi, chẳng hạn như thông qua một hội chợ ở Mỹ, ngay lập tức các công ty ở Nhật Bản, châu Âu gọi điện muốn làm đối tác phân phối của chúng tôi ở các thị trường địa phương đó. Ngày nay, chúng tôi bán sản phẩm trên toàn thế giới. Tôi nghĩ Trung Quốc là một thị trường khó song chúng tôi vẫn bán được nhiều sản phẩm. Nói chung phần lớn thế giới đều cởi mở với công nghệ. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Trung Quốc thường rất giỏi trong khả năng sao chép các giải pháp, công nghệ để sản xuất hàng loạt các giải pháp, sản phẩm công nghệ đó đáp ứng nhu cầu khổng lồ của thị trường địa phương. Công ty ông đối phó thế nào với tình trạng đó? 

CEOCheck Point GilShwed:Tôi nghĩ công nghệ nói chung và đặc biệt là công nghệ bảo mật thay đổi rất nhanh. Do vậy, các bạn phải luôn thay đổi và phát triển sản phẩm. Vì thế, sao chép và sản xuất những sản phẩm bảo mật cách đây 5 năm sẽ không giúp các bạn xâm nhập được bất kỳ thị trường nào. Điều quan trọng mà toàn thế giới cần làm và chúng tôi đang làm là luôn đưa ra những sản phẩm, công nghệ, khả năng mới, cải tiến sản phẩm để họ rất khó theo kịp những sản phẩm, công nghệ này.  

Tôi thấy Trung Quốc chưa cởi mở với việc phân phối các sản phẩm nước ngoài song lại rất cởi mở muốn tiếp thu công nghệ tiên tiến nhất. Tôi không nghĩ sản phẩm của chúng tôi bị sao chép nhiều ở Trung Quốc hoặc có lẽ chúng tôi không biết. Theo tôi không nên lo lắng về việc sản phẩm có bị sao chép hay không hoặc bị sao chép bằng cách nào, mà nên nghĩ về thế hệ sản phẩm mới.  

Trong 30 năm qua, Check Point đã nỗ lực hết sức để là công ty tiên phong trong lĩnh vực bảo mật và chúng tôi vẫn duy trì được vị thế đó bằng cách làm việc hết sức chăm chỉ. Nếu chúng tôi không hiệu quả ở một khâu nào đó, chúng tôi sẽ đầu tư nhiều hơn và tìm ra những giải pháp mới. Chúng tôi luôn khuyến khích các ý tưởng mới bên trong công ty, luôn lắng nghe khách hàng, hiểu được những mong đợi của khách hàng và các thách thức. Đó là sự thú vị của công nghệ. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Làm sao công ty ông có thể cạnh tranh với các đối thủ khác, chẳng hạn như đối thủ chính của ông là Cisco? và làm cho công ty ông trở nên mạnh hơn, cạnh tranh hơn? 

CEOCheck Point GilShwed:Thị trường công nghệ thông tin rất cạnh tranh với hàng trăm công ty. Chúng tôi chỉ là công ty cạnh tranh thế hệ thứ tư trên thị trường. Rất nhiều công ty thế hệ thứ nhất đã biến mất trong không gian của chúng, song đó không phải là các công ty chính. Các công ty chính mà ông nói tới, chẳng hạn như Cisco, là những công ty lớn và rất giỏi về mạng, với thị phần toàn cầu, lại không chuyên về bảo mật. Chúng tôi có thể tiếp cận với nhiều khách hàng ở nhiều nơi trên thế giới bởi mọi người muốn các sản phẩm tốt nhất. Chúng tôi tiếp tục phát triển, tiếp tục làm cho sản phẩm của chúng tôi tốt hơn.  

Tuy nhiên, có một hiện tượng trên thế giới là thường những người không có chuyên môn về bảo mật sẽ dễ dàng tiếp tục mua sản phẩm bảo mật của các công ty không chuyên về lĩnh vực này, như sản phẩm của Cissco chẳng hạn. Còn đối với những người chuyên về bảo mật và muốn phân tích các vấn đề của mình, họ ngay lập tức sẽ chuyển đổi, mua sản phẩm của chúng tôi. Thực tế là nhiều khách hàng hiện tại của chúng tôi đã từng là khách hàng của Cisco. Hơn 95% trong tổng số khoảng 500 công ty lớn nhất trên toàn cầu là khách hàng của Check Point.  

Tôi nghĩ trong lĩnh vực công nghệ, các công ty lớn đóng vai trò quan trọng song các công ty nhỏ và vừa vẫn luôn có cơ hội. Các bạn có thể trực tiếp nhảy vào thế hệ công nghệ thứ ba hoặc thứ tư. 

Việt Nam  và chiến lược phát triển công nghệ thông tin

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Ông nghĩ gì về thị trường VN đối với công ty của ông? 

CEOCheck Point GilShwed:Tôi mới chỉ ở Việt Nammột ngày nên và trước đây đã tìm hiểu một chút về Việt Nam song không nhiều. Tuy nhiên, cho tới nay tôi thấy người Việt Nam có nhiều động lực và nhiều người muốn thành công, muốn tận dụng lợi thế của công nghệ. Tôi thấy Việt Nam đang khuyến khích giáo dục, đầu tư nhiều cho giáo dục. Điều đó có ý nghĩa quan trọng bởi vì sự thành công về công nghệ bắt nguồn từ những người có học thức, cón giáo dục tốt. Internet ở VN cũng giống như các nơi khác và Việt Nam là một thị trường rất tiềm năng. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Check Point sẽ có chiến lược như thế nào để tiếp cận vào thị trường Việt Nam ? 

CEOCheck Point GilShwed:Giống như ở những nơi khác trên thế giới, chúng tôi làm việc ở đây, chúng tôi có các đối tác địa phương rất tốt. Chúng tôi có một số nhà phân phối địa phương. Chúng tôi hợp tác với các công ty tích hợp hệ thống địa phương. Chúng tôi cũng mong muốn đầu tư vào giáo dục để giúp mọi người hiểu thêm về thách thức an ninh mạng,hiểu cách chúng tôi có thể giúp họ. Tôi biết là có nhiều mối quan tâm tới đầu tư tại đây bởi vì mọi người muốn tìm hiểu, học hỏi nhiều hơn, chứ không chỉ mua sản phẩm. Khi bạn tìm hiểu và học hỏi, bạn sẽ có kết quả tốt nhất.  

Chiến lược xâm nhập thị trường của chúng tôi là hợp tác với các đối tác địa phương. Check Point có các nhân viên ở khu vực để có thể trợ giúp hàng ngày tại Việt Nam . Cho tới nay, thị trường tại Việt Nam của chúng tôi đang tăng trưởng rất nhanh. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Ông có hài lòng về các đối tác Việt Nam của Check Point hay không? 

CEOCheck Point GilShwed:Chúng tôi rất hài lòng về các đối tác của mình ở Việt Nam . Họ đã và đang làm rất tốt. Đối tác địa phương không nhất thiết phải phủ hết mọi phân đoạn thị trường ở một quốc gia có dân số lớn như Việt Nam . Tôi nghĩ điều cần làm là xem xét cách hợp tác của chúng tôi với các đối tác địa phương. Chúng tôi áp dụng chiến lược tương tự đối với các nước khác trên thế giới. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Check Point có thể tận dụng như thế nào những nhân tài và nguồn lực địa phương để tạo ra các động lực kết hợp mới? 

CEOCheck Point GilShwed:Chúng tôi cần các nhân tài địa phương, những người hiểu công nghệ, hiểu sản phẩm của chúng tôi và thích ứng với môi trường. Chúng tôi cung cấp các công cụ để thành công trong thị trường này và chúng tôi cần những nhân tài biết sử dụng thành công những công cụ đó. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Ông có thể đưa ra một số quan điểm về chiến lược công nghệ thông tin ở VN? 

CEOCheck Point GilShwed:Tôi nghĩ ở mọi quốc gia việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng IT, mở cửa thị trường IT đóng vai trò quan trọng. Điều mà tôi thấy khi tôi gặp gỡ một số quan chức và nhiều người là họ rất cở mở với IT, muốn tiếp thu các công nghệ mới. Cần có sự thúc đẩy và động lực để sử dụng nhiều công nghệ hơn, và để trở thành một bộ phận của thế giới. Do vậy, lời khuyên duy nhất mà tôi có thể đưa ra là tiếp thu càng nhiều công nghệ mới càng tốt, khuyến khích mọi người, đặc biệt là giới trẻ sử dụng công nghệ càng nhiều càng tốt. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Tôi nghĩ Israel rất thành công trong việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm và dịch vụ đắt tiền trên thị trường thế giới. Việt Namcó thể học hỏi gì từ kinh nghiệm đó của Israel ? 

CEOCheck Point GilShwed:Trước tiên phải bắt đầu từ nội lực. Từ chính phủ, chẳng hạn như chính phủ Israel, nên hỗ trợ nền kinh tế địa phương, tạo các quỹ, hỗ trợ các doanh nghiệp IT nhỏ mới thành lập trong xuất khẩu, các doanh nghiệp IT có sản phẩm tốt, tạo môi trường thuận lợi. Tuy nhiên, đó không phải là đòn bẩy chính. Điều cốt yếu là mọi người phải muốn thành công trên thế giới. Bạn không thể dạy mọi người cách đổi mới, buộc mọi người mà chỉ có thể khuyến khích, tạo môi trường thuận lợi, tạo điều kiện thuận lợi để họ xuất khẩu, đầu tư, tiếp cận Internet. Nói chung chính phủ không thể thay thế các cá nhân và tinh thần đổi mới thường xuất phát từ các cá nhân. 

Một điều mà tôi nghĩ các bạn nên làm là khuyến khích người Việt Nam đang sống ở nước ngoài trở về nước hoặc hợp tác. Tôi biết Silicon Valleycó nhiều người Việt. Tạo ra cầu nối có ý nghĩa rất quan trọng. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Tuy nhiên một số người lo ngại chính phủ hỗ trợ các doanh nghiệp không đồng đều. Vậy bài học từ Israel là gì?  

CEO Check Point Gil Shwed:Chính phủ Israel thực ra đã hỗ trợ các công ty công nghệ thông tin từ cách đây 20 năm, thông qua hình thức tạo điều kiện dễ dàng để các công ty thành lập, đầu tư và kinh doanh. Chính phủ Israel không thể quyết định công ty nào sẽ thành công trong hai, ba hoặc bốn năm nữa mà chỉ có thể tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích để các công ty đầu tư, kinh doanh mà thôi. Họ không thể biết trước ý tưởng nào trong số vài ba ý tưởng sẽ thành công, có thể là một mà cũng có thể là ba. 

Chính phủ Israel tạo ra các quỹ hỗ trợ đầu tư. Đó là cơ chế mà chính phủ sử dụng để hỗ trợ các doanh nghiệp. Một vài năm sau các quỹ này cũng sẽ mang lại lợi nhuận cho chính phủ vì các quỹ này sẽ trả lại tiền cho chính phủ, thậm chí lợi nhuận rất lớn. Tuy nhiên, Check Point không nằm trong số các công ty nhận sự hỗ trợ trên của nhà nước mà chúng tôi tự đầu tư. Tôi nghĩ sẽ rất tốt nếu chính phủ tạo điều kiện thuận lợi hơn để các công ty đổi mới, đầu tư và nhiều công ty Israel đã thành công nhờ sự hỗ trợ đó. 

Cơ hội trong khủng hoảng

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Theo ông, cuộc khủng hoảng kinh tế hiện nay đang tác động ra sao tới Check Point và lĩnh vực an toàn thông tin? 

CEOCheck Point GilShwed:Cho tới nay chúng tôi chưa bị ảnh hưởng. Check Point là công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán Nasdaq của Mỹ, công bố kết quả kinh doanh hàng quý. Mọi người biết chúng tôi. Kết quả kinh doanh 9 tháng đầu năm 2008 của Check Point rất tốt. Có lẽ kết quả sẽ tốt hơn nhiều nếu khủng hoảng kinh tế không nổ ra.

Tôi chắc rằng khủng hoảng kinh tế thế giới không loại trừ bất kỳ ai, các công ty lớn sẽ chi tiêu ít hơn nhằm tiết kiệm ngân sách. Mọi người cũng sẽ thắt chặt hầu bao Tuy vậy, tôi cho rằng lĩnh vực bảo mật và an ninh mạng tương đối ổn định vì mọi người cần an ninh. Và bảo mật chỉ chiếm một phần nhỏ trong ngân sách IT của các công ty. Nếu ai đó muốn tiết kiệm chi phí, trước tiên họ nên cắt giảm các khoản chi lớn chứ không phải khoản chi nhỏ.

Về tổng thể, tôi nghĩ chúng tôi sẽ chịu tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Nó sẽ còn tác động sâu và rộng hơn vì chứng khoán và đầu tư giảm. Bảo mật chỉ là một phần nhỏ trong mối quan tâm của các công ty IT nên có nguy cơ bị giảm đầu tư. Check Point cũng sẽ sớm bị ảnh hưởng nhưng tôi tin công ty có thể vượt qua. Check Point sẽ tiếp tục là công ty mạnh và mạnh hơn nữa. Chúng tôi nhận thấy là các cuộc khủng hoảng kinh tế địa phương cũng như toàn cầu từ trước tới nay chỉ làm cho Check Point ngày càng mạnh hơn, mà minh chứng là cuộc khủng hoảng lớn trong ngành IT những năm 2001 và 2002 và cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2003, 2004, chúng tôi đã tồn tại và tiếp tục phát triển. 

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Nhiều người cho rằng đây là thời kỳ rất khó khăn với nhiều thách thức. Nhưng tôi nghĩ thách thức thường đi liền với cơ hội. Vậy đâu là cơ hội cho các công ty và mọi người trong thời kỳ khủng hoảng hiện nay?

CEOCheck Point GilShwed:Khủng hoảng kinh tế không phải là thời kỳ tốt đẹp. Nhưng hầu hết các công ty, các sáng kiến được xây dựng dựa trên tầm nhìn dài hạn, chứ không phải một hay hai năm. Chẳng hạn nếu nhiều doanh nghiệp phá sản, bạn có cơ hội đi lại dễ dàng hơn và kinh doanh ở nhiều quốc gia. Mọi người không nên dừng lại.

Thực tế là các cuộc khủng hoảng như thế này khiến mọi người sáng suốt hơn, tập trung hơn vào việc họ đang làm. Nếu họ có tầm nhìn và mục tiêu dài hạn, họ nên tiếp tục đầu tư vào đó. Nhiều cuộc khủng hoảng chỉ mang tính chất tâm lý. Thế giới vẫn tiếp tục chuyển động, mọi người vẫn tiếp tục làm kinh doanh, và tiêu dùng. Điều này giúp nền kinh tế của một nước tồn tại. Tôi đi lại nhiều trên thế giới, chẳng hạn như tháng này tôi đã tới Mỹ, châu Âu và một số nước châu Á, tôi thấy các khu phố vẫn nhộn nhịp và mọi người vẫn không ngừng làm việc bất chấp khủng hoảng kinh tế.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Nhiều người cho rằng các cuộc chiến tranh trong tương lai sẽ là chiến tranh mạng, chứ không chỉ là chiến tranh trên biển, trên bộ hoặc trên không. Ông nghĩ gì về việc này?

CEOCheck Point GilShwed:Trước tiên là tôi hy vọng chúng ta sẽ không chứng kiến nhiều cuộc chiến tranh bởi tôi không nghĩ chiến tranh là tốt đẹp. Tôi, cũng như thế giới, nhìn nhận Internet là công cụ phục vụ hòa bình chứ không phải chiến tranh, và giúp thu hẹp khoảng cách giữa các khu vực, giúp mọi người liên lạc với nhau. Tôi nghĩ nguy cơ các chính phủ hoặc các nhóm khủng bố sử dụng Internet để gây thiệt hại cho đối phương là có thật, thực sự hiện hữu. Mọi chính phủ trên thế giới cần thận trọng vì Internet không có biên giới, do vậy nguy cơ càng lớn hơn.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Là một lãnh đạo doanh nghiệp, là học giả tại trường đại học, nhà sáng chế công nghệ, nhà hoạt động xã hội trên các diễn đàn kinh tế thế giới trong thời gian qua, vậy bước tiếp theo trong phần đời còn lại của ông là gì?

CEOCheck Point GilShwed:Tôi không thể dự đoán tôi sẽ làm gì trong 5-10 năm tới. Tôi làm việc với máy tính kể từ khi tôi 10 tuổi và tôi luôn muốn làm công việc đó. Máy tính có thể vẫn là tương lai của tôi chứ không chỉ là quá khứ. Điều tôi học được trong 30 năm làm việc với ngành máy tính và từ kinh nghiệm làm việc, gặp gỡ với mọi người là nếu muốn thành công trong một việc nào đó bạn cần phải cực kỳ tập trung. Tôi thực sự toàn tâm toàn ý với Check Point. Tôi vẫn dành thời gian cho giải trí, cho các sở thích khác của tôi, tuy nhiên sự tập trung chính của tôi vẫn là việc tôi đang làm ở Check Point. Để thành công trong thế giới ngày nay chúng ta cần phải cực kỳ toàn tâm toàn ý với công việc.

Nhà báo Nguyễn Anh Tuấn:Xin cảm ơn ông đã tham dự buổi bàn tròn trực tuyến ngày hôm nay. Chúc ông may mắn và chúc những giấc mơ, dự định, kế hoạch của ông sẽ trở thành hiện thực cùng Check Point. Một lần nữa, xin cảm ơn ông!